据新华社北京8月11日电(记者 丛亚平)信息产业部电信管理局及中国电信集团公司、中国移动通信集团公司今天宣布了对兰州市人为阻断通信事件有关责任人做出的处理决定。电信管理局局长苏金生在此间强调,任何人、任何情况下,不得以任何理由擅自中断通信。
8月2日20点35分,兰州市26万移动电话用户呼叫兰州固定电话用户业务由于人为的原因发生部分阻断事件。在有关部门的干预下,8月3日17点才陆续恢复了通信。将近一天时间无法通话,众多手机用户意见很大。
苏金生介绍,经查明,兰州市电信局在开办无线市话业务时,对多家运营商竞争环境中出现的问题,未能按照信息产业部发布的《电信网间管理暂行规定》进行协调和仲裁,而是采取了限制网间通信的方式,造成兰州地区移动电话用户呼叫市话通信大面积阻断,是严重违反通信纪律的行为。兰州移动通信分公司对兰州市电信局提出的互联业务要求不积极配合,造成了部分无线市话用户不能拨打移动用户,客观上导致了事态的恶化,是违反通信纪律的行为。
事件发生后,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司高度重视并立即就此问题进行调查。现两集团公司分别对有关责任人做出了处理。中国电信集团公司决定:对事件直接责任人兰州市电信局副局长予以撤销行政职务处分,给予负有领导责任的兰州市电信局局长警告处分。中国移动通信集团公司决定:对负有领导责任的兰州移动通信分公司副总经理给予记过处分。两集团公司还分别责成中国电信集团甘肃省分公司、中国移动通信集团甘肃省分公司,就此事件给用户造成的通信不便,公开向用户道歉。
苏金生强调,信息产业部1999年发布了《电信网间管理暂行规定》,对网间互联互通作了明确规定。这一事件的发生,暴露了当前电信行业中一些工作人员有章不循、法制观念淡薄的问题。在电信改革过程中出现一些新情况、新问题,应本着改革的精神,从国家利益出发,从维护用户的利益出发,从企业的长远利益出发,互谅互让协商解决。在协商解决不了的情况下还可以依法按规处理。任何人在任何情况下,擅自中断通信都是绝对不允许的。
信息产业部在今天的通报会上再次重申:社会主义市场经济是法制经济,市场竞争应是有序竞争。各电信企业必须端正经营指导思想,树立以用户为核心的观念。对于有章不循,造成通信事故,以及人为中断通信,侵犯用户合法权益、损害国家利益的行为,将进行严肃处理。